Политика обработки персональных данных Ресепта

Редакция от 14.08.2026

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор — Ресепта.

Обращения по вопросам обработки данных — Telegram: @Testwebappcode200bot.

Для записи и напоминаний Ресепта использует сервис «Ресепта» и мессенджер

Telegram. «Ресепта» обрабатывает данные по поручению Ресепта и не определяет

цели обработки самостоятельно.

2. Какие данные обрабатываются

имя и идентификатор вашего аккаунта в Telegram (передаёт Telegram при обращении к боту);
номер телефона — если вы его сообщили;
сведения о ваших записях: дата, время, услуга, работник, стоимость, статус оплаты;
заметки о ваших предпочтениях, если Ресепта их ведёт;
пожелания к визиту, которые вы написали сами (что важно учесть, предпочтения).

Сведения о здоровье у вас не запрашиваются; если вы сообщите их по своей

инициативе, они используются только для безопасного оказания услуги;

день и месяц рождения — если вы их сообщили;
ваши отзывы и оценки;
заявки на звонок: имя и телефон, которые вы указали.

Данные банковских карт Ресепта не получает и не хранит: оплата проходит через

платёжного провайдера.

3. Зачем

Цель	Основание
записать вас, напомнить о визите, сообщить об изменениях	исполнение договора об оказании услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6)
учесть ваши пожелания к визиту	исполнение договора об оказании услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6)
публиковать ваш отзыв с вашим именем	ваше отдельное согласие на распространение (ст. 10.1)
присылать новости и акции	ваше отдельное согласие (ст. 18 ФЗ «О рекламе»)
вести учёт оказанных услуг и расчётов	п. 5 ч. 1 ст. 6

Согласие на рекламу можно отозвать в любой момент — в разделе «Мои данные» в боте.

Напоминания о ваших записях приходят независимо от этого: они часть услуги, а не

реклама.

4. Сколько хранятся

Пока вы остаётесь клиентом Ресепта и пока действует договор Ресепта с

сервисом. Журнал отправленных уведомлений — 90 дней, сведения о посещении разделов —

180 дней.

5. Кому передаются

Telegram Messenger — мессенджер, который вы выбрали сами и которому сами

передали свои данные; бот отправляет вам сообщения по этому каналу. Инфраструктура

Telegram расположена за пределами Российской Федерации; без него бот не работает.

Сервис «Ресепта» — хранение и обработка по поручению Ресепта; серверы

расположены в Российской Федерации.

Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения,

блокирования или уничтожения, отозвать согласие. Обращение направляйте на

Telegram: @Testwebappcode200bot; ответ — в течение 10 рабочих дней.

Удалить данные можно самостоятельно: в боте, раздел «Мои записи» → «Мои

данные» → «Удалить мои данные». Удаление происходит сразу и без подтверждения с

нашей стороны.

При удалении исчезают: имя и контакты, телефон, заметки, ваши пожелания к визиту,

отзывы и заявки; предстоящие записи отменяются. **Сведения о

состоявшихся визитах остаются в обезличенном виде** — дата, услуга, сумма — без

вашего имени и контактов: они нужны Ресепта для учёта оказанных услуг и расчётов

с работниками (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Определить по такой записи, что визит был

ваш, невозможно.

После удаления вы можете написать боту снова — начнётся с чистого листа.

7. Как защищаются

Доступ к данным есть только у Ресепта и его работников. Соединение с сервисом

защищено шифрованием; действия работников с данными журналируются; сервис

ограничивает частоту обращений и защищён от подбора паролей.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется по адресу https://resepta.ru/s/your-site с указанием даты.